Politique de confidentialité et de protection des données

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Najah Kids collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande, participez à notre programme de fidélité, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'activité de Najah Kids est :

GROUPE NAJAH – NAJAH KIDS
Statut : Entreprise individuelle – micro-entreprise
SIREN : 793 127 887
Adresse : 7 Square de la Bièvre, 91300 Massy, France
E-mail : contact@najahkids.fr
Téléphone : 07 83 63 57 21

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@najahkids.fr.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et des services Najah Kids, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes.

Informations d'identification et coordonnées

Nous pouvons collecter notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison.

Informations relatives à votre compte

Lorsque vous créez un compte client, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de celui-ci, ainsi que vos préférences et informations associées.

Informations relatives aux commandes

Nous pouvons notamment traiter :

• produits commandés ;

• montant et date de la commande ;

• historique des commandes ;

• informations de livraison ;

• retours, remboursements et annulations ;

• informations nécessaires au service après-vente.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement.

Les informations nécessaires au traitement et à la confirmation du paiement peuvent être traitées par ces prestataires et par Shopify.

Najah Kids n'a pas vocation à conserver directement le numéro complet de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Programme de fidélité

Lorsque vous participez au programme de fidélité Najah Kids, nous pouvons traiter les informations nécessaires pour :

• gérer votre adhésion au programme ;

• calculer votre solde de points ;

• attribuer les récompenses et avantages auxquels vous avez droit ;

• enregistrer l'utilisation de vos points et récompenses ;

• gérer les éventuels parrainages ;

• assurer le fonctionnement et améliorer le programme.

Communications avec Najah Kids

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations contenues dans vos messages et les éléments nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;

• type d'appareil ;

• navigateur ;

• identifiants techniques ;

• pages consultées ;

• interactions avec le site ;

• informations obtenues au moyen de cookies ou technologies similaires.

Les conditions applicables aux cookies sont précisées dans la section « Cookies et technologies similaires ».

3. Origine des données

Nous pouvons obtenir vos données :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;

• automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;

• auprès de Shopify et des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

• auprès de nos prestataires de paiement, de livraison, de fidélité ou autres services que vous choisissez d'utiliser ;

• auprès de partenaires ou services tiers lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?

Nous utilisons uniquement vos données lorsqu'une base juridique nous permet de le faire.

Gestion des commandes

Nous traitons les données nécessaires pour :

• enregistrer et traiter votre commande ;

• traiter le paiement ;

• préparer et expédier les produits ;

• assurer le suivi de la livraison ;

• gérer les retours et remboursements ;

• assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Facturation et obligations comptables

Certaines données relatives aux transactions doivent être conservées afin de respecter nos obligations fiscales, comptables ou légales.

Base légale : obligation légale.

Gestion du compte client

Lorsque vous créez un compte, nous utilisons les données nécessaires à sa création, son fonctionnement et sa sécurisation.

Base légale : exécution du contrat ou des mesures prises à votre demande.

Programme de fidélité

Nous utilisons les informations nécessaires au fonctionnement du programme de fidélité, notamment pour calculer les points et attribuer les avantages associés.

Base légale : exécution du service de fidélité auquel vous participez.

L'utilisation de vos coordonnées pour vous adresser des communications commerciales est traitée séparément et respecte les règles applicables à la prospection commerciale.

Prévention de la fraude et sécurité

Certaines données peuvent être traitées afin de sécuriser la boutique, les comptes et les transactions et de détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou malveillants.

Base légale : intérêt légitime de Najah Kids à sécuriser son activité et ses services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Service client

Nous utilisons les informations communiquées afin de répondre à vos demandes et de gérer notre relation avec vous.

Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la nature de votre demande.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque la réglementation exige votre consentement, nous vous adressons des communications commerciales par voie électronique uniquement si vous avez préalablement donné votre accord.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment grâce au lien de désabonnement présent dans les communications concernées.

Dans certains cas prévus par la réglementation, Najah Kids peut également proposer à ses clients existants des produits ou services analogues à ceux qu'ils ont déjà achetés, sous réserve de leur avoir permis de s'y opposer facilement et gratuitement.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation.

Analyse et amélioration du site

Nous pouvons utiliser certaines données afin de mesurer l'utilisation du site, comprendre son fonctionnement et améliorer l'expérience proposée.

La base légale dépend de la nature du traitement et des technologies utilisées. Lorsque le dépôt ou la lecture d'un cookie nécessite votre consentement, le traitement concerné n'est effectué qu'après obtention de celui-ci.

5. Destinataires et prestataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent cependant être transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité et à la fourniture des services demandés.

Il peut notamment s'agir :

• de Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique et l'infrastructure de la boutique ;

• de nos prestataires de paiement ;

• des transporteurs et prestataires logistiques utilisés pour livrer vos commandes ;

• des prestataires utilisés pour le programme de fidélité ;

• des prestataires permettant l'envoi d'e-mails ou de communications lorsque ces services sont utilisés ;

• des prestataires d'analyse, de sécurité ou de fonctionnement technique du site ;

• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Les données communiquées à ces destinataires sont limitées à ce qui est nécessaire à l'accomplissement de leurs missions.

Certains prestataires peuvent également agir en qualité de responsables de traitement distincts pour certaines opérations qui leur sont propres.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la fourniture de ses services, à la sécurisation de la plateforme et, selon les fonctionnalités utilisées, à l'amélioration de ses services.

Certaines informations transmises à travers notre boutique peuvent ainsi être communiquées à Shopify et à ses prestataires.

Pour certains traitements effectués directement par Shopify pour ses propres finalités, Shopify peut agir en qualité de responsable du traitement distinct.

Nous vous invitons à consulter les informations relatives à la protection de la vie privée mises à disposition directement par Shopify pour connaître le détail de ses propres traitements et les modalités d'exercice des droits correspondants.

7. Transporteurs et livraison

Afin de livrer votre commande, nous transmettons au transporteur choisi les informations nécessaires à la livraison, telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone lorsque ces informations sont nécessaires au service choisi.

Ces informations sont utilisées afin d'assurer la livraison, le suivi du colis et les communications nécessaires relatives à celle-ci.

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour respecter nos obligations légales.

Les durées peuvent notamment être les suivantes :

• données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client : pendant la durée de la relation commerciale puis pendant la durée nécessaire à la gestion des réclamations et à la défense de nos droits ;

• documents comptables et factures : pendant la durée légale de conservation applicable, notamment 10 ans lorsque cette durée est imposée ;

• données du compte client : pendant la durée d'utilisation du compte puis pendant une durée adaptée à nos obligations légales et à la gestion d'éventuels litiges ;

• données du programme de fidélité : pendant la durée d'adhésion ou d'utilisation du programme puis pendant la durée nécessaire à la clôture du compte et au respect de nos obligations ;

• données relatives aux demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis pendant une durée adaptée à la gestion des éventuelles réclamations ;

• données utilisées pour la prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice du droit d'opposition lorsque celui-ci s'applique ;

• cookies et autres traceurs : selon leur finalité et dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Pour les cookies nécessitant votre consentement, un outil de gestion vous permet, lors de votre première visite :

• de les accepter ;

• de les refuser ;
  

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement ultérieurement à partir de l'outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

10. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires, notamment ceux fournissant des services internationaux d'hébergement, de commerce électronique, de paiement ou de services techniques, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, lorsque celui-ci est requis.

Cela peut notamment reposer sur :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

• les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment l'accès non autorisé, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation non autorisée.

Nous utilisons également les mesures de sécurité proposées par notre plateforme et nos prestataires.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection en fonction des risques et des moyens raisonnablement disponibles.

En cas de violation de données personnelles, nous appliquerons les procédures prévues par la réglementation et procéderons, lorsque cela est requis, à la notification auprès de l'autorité compétente et/ou à l'information des personnes concernées.

12. Données concernant les enfants

Les produits proposés par Najah Kids peuvent être destinés aux enfants, mais la boutique et les services permettant de passer commande ou de créer un compte sont destinés aux adultes ou aux personnes légalement autorisées à effectuer ces opérations.

Nous ne cherchons pas à collecter directement des données personnelles concernant des enfants par l'intermédiaire de la boutique.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu'un enfant nous a transmis directement des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à contact@najahkids.fr afin que nous examinions la situation et procédions, lorsque cela est nécessaire, à leur suppression.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez, selon votre situation, disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

L'exercice d'un droit n'affecte pas la licéité des traitements réalisés antérieurement lorsqu'ils reposaient valablement sur votre consentement.

14. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail : contact@najahkids.fr

ou

Par courrier :
GROUPE NAJAH – NAJAH KIDS
7 Square de la Bièvre
91300 Massy
France

Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de dépôt d'une réclamation.

16. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens ou des fonctionnalités provenant de services tiers.

Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service fourni directement par un tiers, celui-ci peut appliquer sa propre politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment de l'évolution de nos services, des prestataires utilisés ou des obligations légales et réglementaires.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.

18. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits :

GROUPE NAJAH – NAJAH KIDS
7 Square de la Bièvre
91300 Massy – France
E-mail : contact@najahkids.fr
Téléphone : 07 83 63 57 21